עודכנה לאחרונה: 27.08.2025
מבוא
פרטיותך חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה אילו מידע נאסף באתרינו (להלן: "האתר"/"החנות"), כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ובאילו אמצעי אבטחה אנו נוקטים.
מסירת פרטים הינה מרצון; ייתכן שאי-מסירת פרטים מסוימים תמנע מאיתנו לספק שירותים (למשל מענה לפנייה או אספקת הזמנה).
אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
איסוף מידע
בעת שימושך באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- שם פרטי ושם משפחה
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח ופרטי חיוב (בעת רכישת מוצרים)
- תוכן פנייה/הודעות שתמסור/י בטופסי האתר
- כל פרט נוסף שתבחר/י למסור
בנוסף נאסף באופן אוטומטי מידע טכני לצורכי תפעול, אבטחה ושיפור השירות:
כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, זמן שהייה והפניות.
שימוש במידע
- טיפול בפניות, מתן שירות לקוחות ובירור בקשות
- עיבוד והשלמת הזמנות (לרבות תשלום, אריזה ומשלוח)
- ניהול חשבוניות וקבלות בהתאם לדין
- שליחת עדכונים, הצעות או חומרים שיווקיים – רק בכפוף להסכמתך ובאפשרות ביטול בכל עת
- ניתוח שימוש מצרפי/אנונימי לשיפור חוויית המשתמש ותפקוד האתר
- עמידה בדרישות כל דין ובקשות רשויות מוסמכות
הבסיס החוקי לעיבוד
אנו מעבדים מידע על בסיס אחד או יותר מהבאים: ביצוע חוזה (למשל טיפול בהזמנה),
הסכמה (למשל קבלת דיוור), עמידה בחובות משפטיות ואינטרס לגיטימי (שיפור השירות, שמירת אבטחה).
קובצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש ב-Cookies לצורך תפעול תקין, התאמת חוויית הגלישה, סטטיסטיקה ואבטחה.
ניתן לנהל או לחסום שימוש ב-Cookies בהגדרות הדפדפן; חסימה חלקית עשויה להשפיע על חוויית השימוש.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים בלבד:
- ספקי סליקה ואמצעי תשלום (פרטי כרטיס מתועבדים אצל ספק מאובטח ואינם נשמרים בשרתי החנות)
- חברות לוגיסטיקה ושליחויות לצורך אספקת ההזמנה
- ספקי תשתית דיגיטלית (אחסון, דוא"ל, כלי ניתוח תנועה) לצורכי תפעול האתר
- ככל שנדרש על פי דין, צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת
- כאשר ניתנה הסכמה מפורשת לשיתוף
נפעל לוודא כי צדדים שלישיים ישמרו על המידע בהתאם לדין ולמטרות שלשמן נמסר.
אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות תקשורת מוצפנת (SSL), בקרות גישה וניהול הרשאות.
עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; שימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש.
שמירת מידע
נשמור מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש למטרות שפורטו, וכן לפרקי זמן נוספים כנדרש בדין
(למשל לשם הנהלת חשבונות, מיסים, ביסוס/מימוש/הגנה על תביעות).
העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שחלק מן השירותים/הספקים מאוחסנים בשרתים מחוץ לישראל. כאשר מידע מועבר מחוץ לישראל,
ננקוט אמצעים מתאימים להבטיח רמת הגנה התואמת את הדין החל.
זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, באפשרותך:
- לעיין במידע השמור עליך במערכותינו
- לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או שאינו עדכני
- לבקש הפסקת קבלת דיוור שיווקי בכל עת
לבקשות והודעות בנושא פרטיות, אנא פנה/י אלינו בפרטי הקשר המופיעים מטה.
קטינים
האתר מיועד לשימוש בגירים. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס, נפעל למחיקתו.
פרטי קשר
לשאלות, פניות או בקשות למימוש זכויות, ניתן ליצור קשר:
- דוא"ל: [email protected]
- טלפון: 0778048489
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.
עדכונים מהותיים יפורטו באתר באופן ברור, והמשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
אין מוצרים בסל הקניות.